Dettagli di spedizione e tempi di consegna stimati
Consegne
Poiché ogni ordine è unico, i costi di spedizione variano in base a dimensioni, peso e destinazione degli articoli scelti.
Per conoscere il costo di spedizione degli articoli desiderati, effettua la registrazione/accesso con il tuo indirizzo di consegna, poi aggiungi gli articoli desiderati al carrello e conoscerai subito il costo di spedizione. La spedizione parte dal Portogallo.
Data la natura delicata dei nostri prodotti e per garantire una qualità superiore e una consegna in perfette condizioni, il tempo di lavorazione è in media (previsto): 2–3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi).
Tutte le spedizioni hanno un codice di tracciamento dei corrieri.
Puoi verificare il tracciamento della spedizione accedendo al tuo account e controllando l'ordine corrispondente.
Tempo di lavorazione + Tempo di spedizione (stimato)
Riceverai via e-mail il codice di tracciamento del tuo ordine, per sapere in ogni momento dove si trova.
Le consegne avvengono sempre nei giorni feriali e durante l'orario lavorativo. Deve essere un indirizzo presso cui ci sia sempre qualcuno che possa ricevere l'ordine e firmare la ricevuta di consegna; il corriere non telefona al destinatario e non lascia l'ordine senza firma.
Per ragioni ambientali dei corrieri, quando non è possibile consegnare un pacco (per destinatario assente o altro), non viene lasciato un avviso cartaceo all'indirizzo, ma viene inviato un SMS o un'e-mail al cliente per informarlo della situazione, purché i dati di contatto (e-mail o numero di cellulare) siano correttamente compilati.
I corrieri di solito lasciano gli ordini solo in presenza di qualcuno all'indirizzo di consegna che firmi la ricevuta; non possiamo essere ritenuti responsabili se nessuno risponde e l'ordine ritorna al magazzino del corriere: il costo della nuova spedizione sarà a carico del cliente.
Politica di reso
I clienti possono procedere al reso di articoli con difetti di fabbricazione, con rimborso del valore totale. Saranno accettati solo articoli ancora nella confezione originale e in perfette condizioni.
Se il cliente desidera restituire uno o più articoli, può farlo entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che i prodotti siano intatti, sigillati, completi e nella confezione originale, che non deve essere danneggiata, modificata o graffiata.
In questo caso le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Non si accetta il reso di prodotti incompleti, danneggiati o rotti, né di prodotti senza confezione e/o etichetta originale, o con segni di utilizzo.
Se il motivo del reso è responsabilità di Sacred Arte (es. prodotti difettosi o articoli diversi da quelli ordinati), rimborseremo le relative spese di spedizione.
Ai clienti sarà rimborsato l'intero importo degli articoli che non possono essere inviati per mancanza di disponibilità.
Esaurito
Ai clienti sarà rimborsato l'intero importo degli articoli che non possono essere inviati per indisponibilità.
Assistenza clienti: 
Shopify Inbox – Chat di assistenza online (in basso a destra)