Detalles de envío y política de devoluciones
Información de envío
Como cada pedido es único, los costos de envío variarán dependiendo del tamaño, peso y destino de los artículos elegidos.
Para conocer el coste de envío de los artículos que desea, regístrese/inicie sesión con su dirección de entrega, seleccione lo que desee en el carrito de compras y verá el coste al instante. El envío se realiza desde Portugal.
Debido a la naturaleza delicada de nuestros productos y con el fin de garantizar una calidad superior y una entrega en perfectas condiciones, el tiempo de procesamiento del pedido (tiempo de manipulación) en promedio (previsión): 2 - 3 días hábiles (no incluye fines de semana ni feriados) .
Todos los envíos tienen un código de seguimiento por parte de los transportistas.
Puedes consultar el seguimiento del envío iniciando sesión en tu cuenta de la tienda y revisando el pedido correspondiente.
El tiempo de entrega es variable y depende de la ubicación del destino y de factores fuera de nuestro control.
Todos los envíos son desde Portugal.
Tiempo de Manipulación + Tiempo de Envío (PREVISIÓN)
Recibirás por email el código de seguimiento del envío de tu pedido, para que puedas saber en todo momento donde se encuentra tu pedido.
Las entregas se realizan siempre entre semana y en horario laboral (durante el día). La dirección debe estar designada para recibir el pedido y firmar el recibo de entrega. El transportista no llama al destinatario ni deja el pedido sin que alguien firme la recepción.
Por cuestiones medioambientales de los transportistas, siempre que no sea posible la entrega de un objeto, ya sea por ausencia del destinatario, u otras, no se dejará un aviso físico en el domicilio del destinatario del envío, sino que se enviará un mensaje SMS o correo electrónico al cliente para informar de la respectiva situación, siempre que el campo de datos de contacto, correo electrónico o número de teléfono móvil, esté debidamente completado.
Los transportistas normalmente solo dejan los pedidos en presencia de alguien en la dirección de entrega para firmar la recepción del pedido, no podemos ser considerados responsables si no hay respuesta y el pedido regresa al almacén del transportista, el costo del reenvío del pedido será responsabilidad del Cliente.
Los clientes podrán devolver artículos con defectos de fabricación, en cuyo caso se les reembolsará el valor total. Solo se aceptarán artículos que conserven su embalaje original y estén en perfecto estado.
Si el cliente desea devolver uno o más artículos, podrá hacerlo en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que los productos estén intactos, precintados, completos y en el embalaje original, que no podrá estar dañado, enmendado o rayado.
Los gastos de envío en este caso de la devolución correrán a cargo del cliente.
No se aceptará la devolución de productos incompletos, dañados o rotos y de productos sin el embalaje y/o etiqueta original, o productos con signos de haber sido utilizados.
Si el motivo de la devolución del pedido ha sido responsabilidad de Sacred Arte, le reembolsaremos los respectivos gastos de envío (por ejemplo, productos defectuosos o artículos diferentes efectivamente pedidos).
A los clientes se les reembolsará el importe íntegro de los artículos, no pudiendo ser enviados por falta de stock.
Agotado
A los clientes se les reembolsará íntegramente el importe de los artículos que no puedan enviarse por falta de disponibilidad. 
Atención al cliente: 
info@sacredarte.com
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