Detalles de envío y tiempo estimado de entrega
Entregas
Para saber el coste de envío de los artículos que desea, simplemente regístrese/inicie sesión con su dirección de entrega, luego seleccione lo que desee en el carrito de compras y sabrá al instante el coste de envío. El envío procede de Portugal.
Debido a la naturaleza delicada de nuestros productos y para garantizar una calidad superior y entrega en perfectas condiciones, el tiempo de procesamiento (tiempo de manipulación) en promedio (previsión) es de: 2 - 3 días hábiles (no incluye fines de semana y festivos).
Todos los envíos tienen un código de seguimiento de las empresas de transporte.
Puede comprobar el seguimiento del envío iniciando sesión en su cuenta de la tienda y verificando el pedido correspondiente.
Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío (estimado)
Recibirá por correo electrónico el código de seguimiento de su pedido para poder saber en todo momento dónde se encuentra su pedido.
Las entregas siempre se realizan durante los días laborables y en horario laboral. Debe ser una dirección donde siempre haya alguien que pueda recibir el pedido y firmar el recibo de entrega, el transportista no llama por teléfono al destinatario y no deja el pedido sin que alguien firme la recepción.
Debido a problemas ambientales de las empresas de transporte, siempre que no sea posible entregar un objeto, ya sea por ausencia del destinatario o por otros motivos, no se dejará un aviso físico en la dirección del destinatario del envío, sino que se enviará un mensaje SMS o un correo electrónico al cliente para informar de la situación respectiva, siempre que el campo de información de contacto, correo electrónico o número de teléfono móvil, esté debidamente cumplimentado.
Los transportistas suelen entregar los pedidos solo en presencia de alguien en la dirección de entrega para que firme la recepción del pedido; no nos hacemos responsables si no hay respuesta y el pedido regresa al almacén del transportista, el costo de reenvío del pedido será responsabilidad del cliente.
 
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Política de devoluciones
Los clientes podrán proceder a la devolución de artículos con defectos de fabricación, en cuyo caso se reembolsará el valor total de los mismos. Solo se aceptarán artículos que aún estén en su embalaje original y en perfecto estado.
Si el cliente desea devolver uno o más artículos, podrá hacerlo en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que los productos estén intactos, sellados, completos y en su embalaje original, el cual no podrá estar dañado, modificado o rayado.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente en este caso.
No se aceptará la devolución de productos incompletos, dañados o rotos, ni de productos sin el embalaje y/o la etiqueta original, o productos con signos de haber sido utilizados.
Si el motivo de la devolución del pedido ha sido responsabilidad de Sacred Arte, reembolsaremos los respectivos gastos de envío (por ejemplo, productos defectuosos o artículos diferentes a los realmente pedidos).
Se reembolsará a los clientes el importe total de los artículos que no puedan ser enviados por falta de stock.
Fuera de Stock / Ruptura de Stock
Se reembolsará a los clientes la totalidad del importe de los artículos que no puedan ser enviados por indisponibilidad.
Soporte al Cliente: 
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