Detalles de envío y tiempo estimado de entrega
Envíos
Como cada pedido es único, los gastos de envío variarán en función del tamaño, el peso y el destino de los artículos elegidos.
Para conocer el coste de envío de los artículos que desea, solo tiene que registrarse/iniciar sesión con su dirección de entrega, luego seleccionar lo que desea en el carrito de compras y sabrá al instante el coste de envío. Los envíos provienen de Portugal.
Debido a la delicada naturaleza de nuestros productos y para garantizar una calidad superior y una entrega en perfectas condiciones, el tiempo de procesamiento (tiempo de manipulación) en promedio (previsión) es de: 2 - 3 días hábiles (no incluye fines de semana ni festivos).
Todos los envíos tienen un código de seguimiento de las empresas de transporte.
Puede verificar el seguimiento del envío iniciando sesión en su cuenta de la tienda y verificando el pedido correspondiente.
Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío (estimado)
Recibirá por correo electrónico el código de seguimiento de su pedido, para poder saber en todo momento dónde se encuentra su pedido.
Las entregas se realizan siempre durante los días hábiles y en horario laboral. Debe ser una dirección donde siempre haya alguien que pueda recibir el pedido y firmar el albarán de entrega; el transportista no llama por teléfono al destinatario y no deja el pedido sin que alguien firme la recepción.
Debido a problemas medioambientales de los transportistas, cuando no sea posible entregar un objeto, ya sea por ausencia del destinatario o por otras razones, no se dejará un aviso físico en la dirección del destinatario del envío, sino que se enviará un mensaje SMS o un correo electrónico al cliente para informar de la situación respectiva, siempre que el campo de información de contacto, correo electrónico o número de teléfono móvil, esté debidamente cumplimentado.
Los transportistas suelen dejar los pedidos solo en presencia de alguien en la dirección de entrega para firmar la recepción del pedido; no podemos hacernos responsables si no hay respuesta y el pedido regresa al almacén del transportista. El coste de reenvío del pedido correrá a cargo del cliente.
Política de devoluciones
Los clientes podrán proceder a la devolución de artículos con defectos de fabricación, en cuyo caso se reembolsará el valor total de los mismos. Solo se aceptarán artículos que aún estén en su embalaje original y en perfecto estado.
Si el cliente desea devolver uno o más artículos, podrá hacerlo en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que los productos estén intactos, sellados, completos y en su embalaje original, el cual no podrá estar dañado, modificado o rayado.
Los gastos de envío de esta devolución correrán a cargo del cliente.
No se aceptará la devolución de productos incompletos, dañados o rotos, ni productos sin el embalaje y/o la etiqueta original, o productos con signos de haber sido utilizados.
Si la devolución del pedido ha sido responsabilidad de Sacred Arte, reembolsaremos los gastos de envío correspondientes (por ejemplo, productos defectuosos o artículos diferentes a los realmente pedidos).
Los clientes serán reembolsados por el importe total de los artículos, no pudiéndose enviar por falta de stock.
Agotado
Los clientes recibirán el reembolso íntegro del importe de los artículos que no puedan ser enviados debido a la falta de disponibilidad.
Atención al cliente: 
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