Detalhes de Envio e Prazo de Entrega Estimado
Entregas
Como cada encomenda é única, os custos de envio variam consoante o tamanho, o peso e o destino dos artigos escolhidos.
Para saber o custo de envio dos artigos que pretende, basta registar-se/iniciar sessão com a sua morada de entrega, depois selecionar o que pretende no carrinho e ficará a saber instantaneamente o custo de envio. O envio é feito a partir de Portugal.
Devido à natureza delicada dos nossos produtos e para garantir qualidade superior e entrega em perfeitas condições, o tempo de processamento é, em média (previsão): 2–3 dias úteis (não inclui fins de semana e feriados).
Todos os envios têm um código de seguimento das transportadoras.
Pode consultar o seguimento do envio iniciando sessão na sua conta da loja e verificando a encomenda correspondente.
Tempo de Processamento + Tempo de Envio (estimado)
Receberá por e-mail o código de seguimento da sua encomenda, para poder saber a qualquer momento onde se encontra.
As entregas são sempre feitas em dias úteis e durante o horário de expediente. Deve ser uma morada onde haja sempre alguém que possa receber a encomenda e assinar o comprovativo de entrega; a transportadora não telefona ao destinatário e não deixa a encomenda sem alguém assinar a receção.
Por questões ambientais das transportadoras, sempre que não seja possível entregar um objeto (por destinatário ausente ou outros), não será deixado um aviso físico na morada, mas será enviada uma mensagem SMS ou e-mail ao cliente a informar da situação, desde que os dados de contacto (e-mail ou número de telemóvel) estejam devidamente preenchidos.
As transportadoras normalmente só deixam as encomendas na presença de alguém na morada de entrega para assinar a receção. Não podemos ser responsabilizados se ninguém atender e a encomenda regressar ao armazém da transportadora; o custo do reenvio será da responsabilidade do cliente.
Política de Devoluções
Os clientes poderão devolver artigos com defeitos de fabrico, sendo nesse caso reembolsado o valor total. Só serão aceites artigos ainda na embalagem original e em perfeitas condições.
Se o cliente desejar devolver um ou mais artigos, pode fazê-lo no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que os produtos estejam intactos, selados, completos e na embalagem original, que não pode estar danificada, alterada ou riscada.
Os custos de envio da devolução serão, neste caso, suportados pelo cliente.
Não será aceite a devolução de produtos incompletos, danificados ou partidos, nem de produtos sem a embalagem e/ou etiqueta original, ou com sinais de terem sido usados.
Se o motivo da devolução for da responsabilidade da Sacred Arte (por exemplo, produtos defeituosos ou artigos diferentes dos efetivamente encomendados), reembolsaremos os respetivos custos de envio.
Os clientes serão reembolsados do valor total dos artigos que não possam ser enviados por falta de stock.
Esgotado
Os clientes serão reembolsados na totalidade do valor dos artigos que não possam ser enviados por indisponibilidade.
Apoio ao Cliente: 
Shopify Inbox – Chat de Apoio Online (canto inferior direito)